Ссылка на недостатки — самый частый повод заказчика не платить. Но дефекты не дают права просто не платить за всё: закон различает существенные и устранимые недостатки, и в большинстве случаев заказчик может требовать устранения или скидки, а не полного отказа от оплаты.
При недостатках работ заказчик вправе по своему выбору требовать безвозмездного устранения недостатков, соразмерного уменьшения цены или возмещения своих расходов на устранение (ст. 723 ГК РФ — Гражданский кодекс). Полностью отказаться от договора и оплаты заказчик вправе лишь при существенных и неустранимых недостатках либо если недостатки не устранены в разумный срок. Несущественные, устранимые недостатки не освобождают от оплаты — они влекут лишь устранение или уменьшение цены на стоимость дефектов.
Только при существенных и неустранимых недостатках или если недостатки не устранены в разумный срок (ст. 723 ГК). При устранимых дефектах заказчик вправе требовать устранения или уменьшения цены, но не полного отказа от оплаты.
Недостаток, который делает результат непригодным для использования и не может быть устранён, либо неоднократно проявляется после устранения. Только такие недостатки дают право на полный отказ; их существенность доказывает заказчик.
Оценить характер недостатков, предложить устранение устранимых дефектов, оспорить их существенность и стоимость через экспертизу, проверить связь дефектов с документацией или материалами заказчика и требовать оплату за вычетом обоснованных сумм.
Заказчик не платит, ссылаясь на недостатки? Пришлите акты и переписку — оценю существенность дефектов, подготовлю позицию с экспертизой и взыщу оплату за вычетом только обоснованной стоимости устранения, а не полного отказа.
В похожей ситуации я готовлю письменное заключение: анализирую документы и доказательства, разбираю практику суда по аналогичным спорам, называю слабые места позиции и даю план действий до суда.
Что входит в заключение →Материал носит справочный характер и не является юридической консультацией, офертой или гарантией результата. Исход спора зависит от условий договора, документов и обстоятельств конкретного объекта.
