Обвинение продавца в контрафакте на маркетплейсе
Маркетплейсы · защита продавца

Обвинение в контрафакте на маркетплейсе

Претензия правообладателя — один из самых опасных сценариев для селлера: площадка снимает товар почти автоматически, а следом идёт требование о компенсации, которое считается не от вашей прибыли, а от стоимости товара или в твёрдой сумме.

Все споры с площадками
01 · Как по закону

Легальность введения товара в оборот

Использование товарного знака без согласия правообладателя влечёт ответственность, а продажа товара с незаконно размещённым знаком является нарушением исключительного права (ст. 1484, 1515 ГК РФ). Правообладатель вправе требовать компенсацию, размер которой определяется по правилам ст. 1515 ГК РФ.

Ключевая линия защиты продавца — исчерпание исключительного права (ст. 1487 ГК РФ): если товар был введён в гражданский оборот на территории России самим правообладателем или с его согласия, дальнейшая перепродажа нарушением не является. Поэтому всё решает документальная цепочка поставки.

ст. 1484, 1515 ГК РФст. 1487 ГК РФст. 1252 ГК РФФЗ № 289-ФЗ (с 01.10.2026)
Ваша защита — цепочка документов от правообладателя или уполномоченного импортёра. Селлер, который не может показать происхождение товара, проигрывает спор почти всегда, даже если товар подлинный.
02 · Что делать

Порядок действий при претензии

  1. Не игнорируйте претензию и не признавайте нарушение до анализа документов.
  2. Соберите цепочку поставки: договоры, накладные, таможенные документы, сведения о поставщике.
  3. Проверьте исчерпание права: введён ли товар в оборот в России правообладателем или с его согласия.
  4. Оцените обоснованность претензии — часть требований предъявляется по формальным признакам.
  5. Ответьте площадке с документами и требуйте восстановления карточки.
  6. Предъявите требования поставщику, если он поставил спорный товар с гарантиями легальности.
  7. Оспаривайте размер компенсации — он подлежит обоснованию и может быть снижен.
03 · Нюансы и на что смотрит суд

Что важно учесть

04 · Частые вопросы

Коротко о главном

Что делать при обвинении в контрафакте?

Не признавать нарушение до анализа, собрать полную цепочку документов по поставке, проверить исчерпание исключительного права (ст. 1487 ГК РФ), ответить площадке с документами и требовать восстановления карточки, а также оценить регресс к поставщику.

Спасает ли то, что товар подлинный?

Не всегда. Значение имеет законность введения товара в гражданский оборот на территории России правообладателем или с его согласия. Без документов, подтверждающих происхождение, доказать это сложно.

Как считается компенсация правообладателю?

По правилам ст. 1515 ГК РФ — в твёрдой сумме в установленных законом пределах либо в размере, кратном стоимости товаров или права использования. Размер подлежит обоснованию и может быть оспорен и снижен.

Защищу от претензии по контрафакту

Правообладатель заявил претензию, а площадка сняла товар? Пришлите претензию и документы по поставке — проверю исчерпание права, подготовлю ответ и восстановление карточки, оспорю размер компенсации и оценю регресс к поставщику.

Все споры с площадками

Ещё о спорах с маркетплейсами

Материал носит справочный характер и не является юридической консультацией, офертой или гарантией результата. Закон о платформенной экономике вступает в силу 1 октября 2026 года — проверяйте актуальную редакцию норм и условия вашей оферты.